Aviso de Privacidad

Última actualización: 01 de Enero de 2026

Contacto: hola@viwe.club

Ciudad: Guadalajara, Jalisco, México

En viwe (en adelante, la Plataforma), respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

1. Responsable del tratamiento de los datos personales

viwe es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la Plataforma.

Domicilio: Av. San Jacinto 25, Guadalajara, Jalisco, México.

2. Datos personales que se recaban

viwe podrá recabar las siguientes categorías de datos personales:

a) Datos de identificación

Nombre completo

Edad o rango de edad

Género (opcional)

b) Datos de contacto

Correo electrónico

Número telefónico

c) Datos de acceso y uso digital

Usuario y contraseña

Dirección IP

Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo

d) Datos financieros y de pago

Información necesaria para procesar pagos y suscripciones, la cual es gestionada directamente por terceros (por ejemplo, Stripe, PayPal, MercadoPago u otros proveedores de pago).

viwe no almacena datos bancarios ni números completos de tarjetas.

e) Datos personales sensibles

Información relacionada con hábitos de bienestar, desarrollo personal o preferencias del usuario únicamente cuando este la proporciona de manera voluntaria.

viwe no recaba datos clínicos ni información médica sensible y no utiliza ningún dato para diagnóstico, tratamiento o decisiones de salud.

3. Finalidades del tratamiento de los datos personales

Finalidades primarias (necesarias)

Los datos personales serán utilizados para:

Crear y administrar cuentas de usuario.

Proporcionar acceso a contenidos, cursos, herramientas y funcionalidades de la Plataforma.

Gestionar pagos, suscripciones, renovaciones y cancelaciones.

Brindar soporte técnico y atención al usuario.

Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

Finalidades secundarias (no necesarias)

De manera adicional, los datos podrán utilizarse para:

Envío de información informativa, educativa o promocional.

Encuestas de satisfacción y análisis estadístico.

Mejora continua de la experiencia y funcionalidad de la Plataforma.

El usuario puede negar o revocar el consentimiento para estas finalidades secundarias en cualquier momento.

4. Transferencia de datos personales

Los datos personales podrán ser compartidos únicamente en los siguientes casos:

Proveedores de servicios tecnológicos, hospedaje, análisis y procesamiento de pagos.

Autoridades competentes, cuando exista requerimiento legal.

viwe no vende, renta ni comercializa datos personales.

Los terceros que reciban datos estarán obligados a cumplir con la legislación aplicable y con sus propios Avisos de Privacidad.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

El usuario tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar su consentimiento.

Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo:

📧 hola@viwe.club

La solicitud deberá incluir:

Nombre completo del titular

Derecho que desea ejercer

Descripción clara de la solicitud

Copia de identificación oficial

La respuesta se emitirá conforme a los plazos establecidos por la LFPDPPP.

6. Uso de cookies y tecnologías similares

La Plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para:

Facilitar la navegación

Analizar patrones de uso

Mejorar la experiencia del usuario

El usuario puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque algunas funciones podrían verse limitadas.

7. Seguridad de la información

viwe implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema es completamente seguro y que el uso de servicios digitales implica riesgos inherentes.

8. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso y las obligaciones legales aplicables.

9. Modificaciones al Aviso de Privacidad

viwe se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en la Plataforma y entrarán en vigor a partir de su publicación.

10. Consentimiento

Al utilizar la Plataforma, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado el presente Aviso de Privacidad.