Fecha de última actualización: Mayo 2025

Estos términos y condiciones regulan el acceso y uso del sitio web www.sooy.mx, así como de la tienda en línea y los servicios ofrecidos por la empresa Sooy, con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México. Al utilizar este sitio y/o adquirir una membresía Sooy, el usuario acepta expresamente estos términos.

1. Definiciones

Sooy: Marca comercial independiente, responsable de la promoción y comercialización de la membresía Sooy.
Usuario: Cualquier persona que acceda o utilice el sitio web, plataforma o servicios de Sooy.
Afiliados / Proveedores: Empresas asociadas a Sooy que operan, prestan o garantizan servicios y coberturas (como TDU, Integra Salud, aseguradoras, prestadores médicos, etc.).
Membresía Sooy: Producto que otorga acceso a diversos beneficios ofrecidos y operados por empresas afiliadas.

2. Objeto del servicio

Sooy proporciona al usuario el acceso a una plataforma digital donde puede adquirir una membresía que da acceso a servicios como asistencia médica, seguros, descuentos y otros beneficios. Sooy no es prestador directo de servicios médicos, seguros ni asistencias, sino un comercializador que facilita el acceso a dichos servicios a través de terceros afiliados.

3. Limitación de responsabilidad

3.1. Operación de beneficios

Sooy no es responsable por la calidad, disponibilidad, cobertura geográfica, tiempos de respuesta o condiciones específicas de los servicios ofrecidos por terceros (TDU, Integra Salud, aseguradoras o cualquier proveedor afiliado). Toda reclamación sobre el servicio deberá dirigirse directamente al operador correspondiente.

3.2. Exclusión de garantías

Sooy no garantiza que el sitio estará disponible de manera continua e ininterrumpida. Tampoco garantiza que los servicios contratados cumplan con las expectativas personales del usuario más allá de lo expresamente establecido por los proveedores.

4. Uso del sitio y obligaciones del usuario

El usuario se compromete a utilizar el sitio y sus servicios conforme a la ley, la moral, las buenas costumbres y los presentes términos. Está prohibido:

• Usar el sitio con fines ilícitos o fraudulentos.

• Copiar, distribuir o modificar el contenido sin autorización.

• Acceder sin autorización a sistemas o bases de datos de Sooy o sus aliados.

5. Protección de datos personales

Los datos proporcionados por el usuario se tratarán conforme al Aviso de Privacidad. Sooy implementa medidas de seguridad para proteger los datos, sin embargo, no garantiza protección absoluta frente a amenazas tecnológicas como malware, hackeos o robos cibernéticos. El usuario reconoce y acepta que existen riesgos inherentes al uso de plataformas digitales.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, logotipos, imágenes, diseños, bases de datos y código) es propiedad de Sooy o sus licenciantes. Se prohíbe su reproducción o uso sin autorización escrita.

7. Enlaces externos

Este sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. Sooy no controla ni se hace responsable de su contenido, políticas de privacidad o prácticas.

8. Vigencia, cancelación y renovaciones

Las membresías tienen vigencia de un (1) año natural desde la fecha de activación. El usuario podrá renovar al finalizar su período o solicitar su cancelación conforme a las políticas aplicables.

Sooy se reserva el derecho de suspender temporal o permanentemente una cuenta si detecta mal uso, fraude, información falsa o conducta contraria a estos términos.

9. Cambios en los términos

Sooy podrá modificar estos términos en cualquier momento. El usuario acepta que el uso continuado del sitio constituye su aceptación tácita de las actualizaciones.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Cualquier controversia relacionada con Sooy, el sitio o sus servicios, será resuelta conforme a las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, y en particular bajo la jurisdicción de los tribunales competentes en Guadalajara, Jalisco, renunciando el usuario a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle por razón de su domicilio presente o futuro.

11. Contacto

Para dudas, aclaraciones o ejercicio de derechos legales, puedes comunicarte con nosotros:

📧 Correo: hola@sooy.mx
🌐 Sitio web: www.sooy.mx