Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 23 de enero de 2026

Contacto: hola@viwe.club Ciudad: Guadalajara, Jalisco, México

1. Aceptación de los términos

Al acceder, navegar o utilizar viwe, sus plataformas, aplicaciones, contenidos, servicios o membresías asociadas (en conjunto, la "Plataforma"), el usuario acepta plena y expresamente estos Términos y Condiciones. Estos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre el usuario y viwe. Si el usuario no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

2. Naturaleza de viwe y Deslinde de Responsabilidad Médica

2.1. viwe es un ecosistema digital de bienestar que ofrece herramientas tecnológicas y contenido educativo sobre hábitos saludables y desarrollo personal.

2.2. viwe NO es un proveedor de servicios médicos, psicológicos, nutricionales ni de salud de ninguna clase. La Plataforma no diagnostica, trata, cura ni previenen enfermedades.

2.3. Ningún contenido o herramienta en la Plataforma sustituye la consulta con un profesional de la salud. El uso de la información proporcionada es responsabilidad exclusiva del usuario.

3. No sustitución de atención de urgencias

3.1. Ante cualquier síntoma grave, crisis emocional o situación de riesgo de vida, el usuario debe contactar de inmediato a los servicios de emergencia locales.

3.2. viwe no atiende emergencias ni brinda seguimiento médico individualizado.

4. Servicios Prestados por Terceros (Liberación de Responsabilidad)

El usuario reconoce que viwe actúa únicamente como un intermediario o plataforma de acceso, y que la ejecución de los servicios especializados recae en terceros independientes:

4.1. Servicios de Salud y Telemedicina: Son prestados de manera exclusiva y bajo su propia responsabilidad por Integra Salud y Servicios Médicos, S.A. de C.V. Cualquier diagnóstico, tratamiento o atención médica es responsabilidad total de dicha entidad y su personal médico.

4.2. Beneficios y Descuentos: El catálogo de promociones y beneficios comerciales es operado y gestionado por Descuentos Universitarios de México, S. de R.L. de C.V.

4.3. Limitación de Responsabilidad: viwe no es responsable por la calidad, disponibilidad, resultados, ni por cualquier daño o perjuicio derivado de la prestación de los servicios por parte de Integra Salud o Descuentos Universitarios.

5. Registro y Confidencialidad

El usuario es responsable de la veracidad de sus datos y de la seguridad de su cuenta. Cualquier actividad realizada bajo sus credenciales se considera responsabilidad del titular de la cuenta.

6. Pagos, Renovaciones y Cancelaciones

6.1. La activación de beneficios está sujeta a la validación del pago. Si el pago es rechazado o revertido, viwe se reserva el derecho de suspender el acceso sin responsabilidad alguna.

6.2. Las membresías operan bajo el esquema indicado al momento de la compra.

6.3. Es responsabilidad del usuario gestionar su cancelación oportunamente. Salvo que la ley indique lo contrario, no se realizarán reembolsos por periodos no utilizados.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, marcas (incluyendo viwe), software y tecnología son propiedad de viwe o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción o explotación no autorizada.

8. Usos Prohibidos

Queda estrictamente prohibido utilizar la Plataforma para suplantar identidades, realizar diagnósticos médicos de forma no autorizada o cualquier actividad que vulnere derechos de terceros o leyes locales.

9. Seguridad e Indemnización

9.1. El usuario asume los riesgos inherentes al uso de plataformas digitales. viwe no garantiza que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores.

9.2. El usuario acepta indemnizar y mantener en paz y a salvo a viwe, sus directivos y colaboradores ante cualquier reclamación derivada del uso indebido de la cuenta o el incumplimiento de estos términos.

10. Legislación y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes en la ciudad de Guadalajara, Jalisco.

11. Contacto

Para cualquier duda o aclaración:

📧 hola@viwe.club 📍 Guadalajara, Jalisco, México